سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٧ ديسمبر ٢٠٢٥

1. مقدمة

نرحب بكم في موقع ورشة صيانة ألماني. نحن نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• معلومات السيارة: نوع السيارة، الموديل، رقم اللوحة
• معلومات الخدمة: نوع الخدمة المطلوبة، تاريخ الموعد المفضل
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الصيانة المطلوبة
• التواصل معكم بشأن المواعيد والخدمات
• تحسين جودة خدماتنا وموقعنا الإلكتروني
• إرسال إشعارات بالعروض والخدمات الجديدة (بموافقتكم)
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات التشفير، وجدران الحماية، وضوابط الوصول الآمنة.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع موردي قطع الغيار لتوفير القطع المطلوبة لسيارتكم
• للامتثال للمتطلبات القانونية أو أوامر المحاكم
• لحماية حقوقنا أو سلامة عملائنا

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم. تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين خدماتنا.

7. حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتكم
• الاعتراض على معالجة بياناتكم
• سحب موافقتكم في أي وقت

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، أو وفقاً للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن.

9. تعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. تواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: